ASFI ha establecido niveles máximos para las comisiones, tarifas y otros cargos que pueden cobrar las Entidades de Intermediación Financiera en Bolivia.

Categorías de servicios:

1. Servicios masivos:
   • Tarjetas de crédito:
     • Emisión y envío de estados de cuenta: Gratis (electrónico) o costo de envío por courrier.
     • Mantenimiento:
       • Hasta Bs15.000: Bs25
       • Bs15.000 – Bs30.000: Bs35
       • Bs30.000 – Bs60.000: Bs50
       • Más de Bs60.000: A definir por la entidad financiera.
   • Pago de salarios:
     • Banca por internet: Gratis
     • Abono automático:
       • 2 a 10 empleados: Bs2,5
       • 11 a 100 empleados: Bs5
       • Más de 100 empleados: A definir por la entidad financiera.
   • Retiros en cajeros automáticos:
     • Otra entidad financiera: Bs10
   • Reposición de tarjetas de débito: Bs50 (nacional)
   • Transferencias al exterior:
     • Entrega de dólares o cuenta en dólares:
       • Hasta USD1.000: Gratis
       • Más de USD1.000: 3%
     • Sin entrega de dólares:
       • Hasta USD1.000: Gratis
       • Más de USD1.000: A definir por la entidad financiera.
2. Tarifas gratuitas:
   • Emisión de tarjeta de débito inicial.
   • Renovación de tarjeta de débito por vencimiento.
   • Reposición de tarjeta de débito (causas atribuibles a la entidad).
   • Devolución de tarjeta retenida en ATM propio de la entidad financiera.
   • Bloqueo de tarjeta de débito.
   • Token digital.
   • Extracto de cuenta gestión actual (primera vez o adicional).
   • Extracto de cuenta de gestiones anteriores desde el 2014 (primera vez o adicional).
3. Tarifas del BCB:
   • Transferencias mediante ordenes electrónicas de transferencias de fondos: Se mantienen.

Recomendaciones:

• ASFI protege los derechos del consumidor financiero y vigila la correcta aplicación de las tarifas.
• Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede realizar un reclamo en ASFI.

Más información:

• Sitio web de ASFI: https://www.asfi.gob.bo/
• Carta Circular ASFI 805/2024: https://www.asfi.gob.bo/images/ASFI/DOCS/SALA_DE_PRENSA/Notas_de_prensa/2024/N2_Fijaci%C3%B3n_de_niveles_de_comisiones_tarifas_y_otros_cargos.pdf
• Resolución ASFI 099/2024: https://www.asfi.gob.bo/images/ASFI/DOCS/SALA_DE_PRENSA/Notas_de_prensa/2024/N2_Fijaci%C3%B3n_de_niveles_de_comisiones_tarifas_y_otros_cargos.pdf