¿Quién es Claudia Mendez?

Empresaria de la moda y negocios sostenibles por 17 años, con experiencia de desarrollo de productos y ventas al por menor a través de tiendas propias en Bolivia y venta a través de terceros en Bolivia, Europa, Australia, Japón y Estados Unidos. En los últimos 4 años, me especialicé en comercio online para hacer crecer mis ventas en Estados Unidos y Bolivia en este ámbito. De acuerdo con Shopify, nuestra tienda Orígenes Bolivia, se colocó en el top 4% de tiendas con más tráfico en toda la plataforma de Shopify, en relación con las demás tiendas creadas la misma semana que la tienda de Orígenes, desde su creación hasta el cierre de operaciones de la empresa en septiembre de este año.

¿Qué es el proyecto Vende Exitosamente Online?

El proyecto Vende Exitosamente Online fue creado en base a la experiencia de Claudia Méndez y del proyecto Morado en el área de e-commerce, con el objetivo de ayudar a empresarios y emprendedores, principalmente PYMEs, a vender online de manera efectiva, sin que ello implique contratación adicional de personal ni otros gastos.

En Bolivia, muchas empresas y emprendedores cuentan con páginas web que sirven de carta de presentación de la empresa y la marca, pero que no ayudan en la generación de ventas. Las empresas dependen en gran medida de las redes sociales para sus ventas online, lo cual, por varios motivos, no permite que los negocios tengan un crecimiento sólido en el tiempo.

Vende Exitosamente Online se enfoca en enseñar las estrategias correctas, que además fueron probadas por nosotros, para que otros repliquen nuestra experiencia y logren que sus páginas web se conviertan en instrumentos reales y efectivos de venta constante.

En este año de COVID y después de tantos conflictos sociales que han golpeado a los negocios en Bolivia, estamos convencidos que Vende Exitosamente Online puede ayudar a salvar empresas y emprendimientos, al generarles ingresos adicionales sin incrementar de manera significativa sus costos fijos.

¿Cómo puedes colaborar a los Nuevos emprendedores Digitales?

Nuestro objetivo es ayudar a los nuevos emprendedores digitales a crear un negocio que tenga un potencial de venta real, enseñándoles las estrategias correctas y probadas por nosotros y muchos otros emprendedores en otras partes del mundo, para que así obtengan resultados y no gasten sus esfuerzos probando plataformas y estrategias que lo único que harán es hacerles perder su tiempo y dinero. Nosotros les damos la ruta directa a la venta efectiva si siguen nuestra metodología.

¿Crees que la Pandemia es un problema o una oportunidad para los emprendedores?

Según el CEO de Shopify, Tobías Lütke, la pandemia ha traído el 2030 al 2020 en lo que se refiere al comportamiento de los consumidores y el e-commerce. La pandemia ha sido el catalizador para la revolución de e-commerce a nivel global, en particular de las PYMEs y de la venta directa al consumidor. Sólo como referencia, podemos ver que, entre marzo y abril de este año, Shopify vio un incremento del 64% en el número de tiendas en su plataforma. ¡Este incremento se dio en UN SOLO MES!

Bolivia no ha quedado fuera de esta explosión del e-commerce. Muchas marcas han empezado a vender online, pero lo hacen utilizando principalmente redes sociales, lo cual es un problema a mediano y largo plazo. En este sentido, la pandemia ha potenciado la demanda del comercio online y desde esa perspectiva, ha generado una gran oportunidad para los emprendedores de todo el mundo, incluyendo Bolivia, de llegar a nuevos clientes más allá de los mercados locales.

Como ejemplo, podemos mencionar mi experiencia con la tienda online de Orígenes. Gracias al e-commerce, Orígenes pudo llegar durante la parte más dura de la pandemia a nuevos clientes en las 9 ciudades capitales del país, llegando inclusive a clientes en provincia. La empresa no había logrado nunca antes esto, porque era muy costoso vender sus prendas de alpaca en ciudades fuera del eje troncal.

¿Cómo se complementa Vende Exitosamente Online y el portal www.moradoglobal.com?

La experiencia venta online de Orígenes Bolivia mostró que la implementación de pagos por tarjeta en el carrito de compras de Shopify es muy difícil de hacer en Bolivia, por la falta de interfaces de parte de las empresas que dan el servicio de cobro por tarjeta. Si bien Orígenes pudo lograr cientos de miles de bolivianos en ventas a pesar de esta limitación, vimos que era importante mejorar este aspecto para lograr mejores conversiones (tasa de venta).

Orígenes ya vendía además sus productos en la plataforma de Morado, así que al estar vinculadas ambas empresas de esta manera, hubo una sinergia natural. Es así que, en una conversación con David Arredondo del proyecto Morado, me contó sobre la decisión de ellos de migrar toda su tienda a otra plataforma fuera de Shopify y cómo esto solucionó las limitaciones de pago con tarjeta.

De esta manera, decidí junto a Morado crear Vende Exitosamente Online para transmitir a otros empresarios nuestra experiencia de manera práctica utilizando las herramientas que funcionan efectivamente en Bolivia y para la venta desde Bolivia.

Danos unas palabras finales sobre el emprendimiento en Bolivia

Bolivia es un país lleno de oportunidades para nuevos emprendimientos, porque hay mucho por crear y muchas demandas aun no satisfechas por atender. Prueba de ello es que mucha gente hoy en día viaja para hacer compras en otros países, porque no encuentra esos productos en Bolivia.

Adicionalmente, y en base a nuestra experiencia, también sabemos que las leyes en Bolivia en el ámbito laboral e impositivo limitan mucho a las PYMEs, porque tratan a éstas de igual manera de lo que lo hacen a las grandes empresas. En nuestra experiencia de trabajar con PYMEs por más de 10 años directamente a través de Orígenes Bolivia, hemos visto que esta es una de las principales limitaciones que los emprendedores nuevos enfrentan cuando están empezando un nuevo negocio. Estamos convencidos que el e-commerce y Vende Exitosamente Online proveen a los emprendedores y empresarios de PYMEs una opción de generación de ingresos sin tener que contratar personal adicional, y, al mismo tiempo, estaremos proveyendo la oportunidad de salvar muchos negocios. Adicionalmente, estaremos ayudando a democratizar el consumo en el país, al brindar la posibilidad a gente fuera del eje central de comprar todo tipo de productos sin tener que viajar.